정부24 앱 참여방법·GPS 위치 오류·실제와 다름·방문조사 일정
2026 비대면 주민등록 사실조사는 2026년 7월 20일부터 9월 7일까지 정부24 모바일 앱을 통해 참여할 수 있습니다. PC에서는 참여할 수 없으며, 주민등록상 주소지에서 스마트폰 위치정보를 확인한 뒤 조사 내용을 제출해야 합니다.
같은 주소지에 등록된 세대는 세대주뿐 아니라 세대원 중 1명이 세대 전체를 대표해 참여할 수 있습니다. 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 위치 접근 권한을 허용한 후 진행하는 것이 중요합니다.
비대면 조사에 참여하지 못했거나 세대 정보가 실제와 다른 경우에는 9월 8일부터 11월 9일까지 이·통장 또는 읍·면·동 공무원의 방문조사가 진행됩니다. 중점조사 대상이 포함된 세대는 비대면 조사에 참여했더라도 방문조사를 받을 수 있습니다.
2026 주민등록 사실조사 기간과 대상
2026년 주민등록 사실조사는 주민등록자 전 국민을 대상으로 시행됩니다. 비대면 조사와 방문조사가 순서대로 진행되며, 비대면 참여를 완료하지 못한 세대는 방문조사를 통해 실제 거주 여부를 확인합니다.
| 구분 | 확인 내용 |
|---|---|
| 조사 대상 | 주민등록이 되어 있는 전 국민 |
| 비대면 기간 | 2026년 7월 20일부터 9월 7일까지 |
| 참여 방법 | 정부24 모바일 앱에서 간편인증 또는 모바일신분증으로 본인인증 |
| 참여 장소 | 본인의 주민등록상 주소지에서 참여 |
| 방문조사 | 2026년 9월 8일부터 11월 9일까지 |
비대면 사실조사는 주소지가 같은 세대별 1명이 대표로 참여할 수 있습니다. 가족이 동일 세대에 등재되어 있다면 세대주가 아니더라도 정부24 앱을 이용할 수 있는 세대원이 참여할 수 있습니다.
정부24 앱 비대면 사실조사 참여방법
정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 위치 접근 권한을 허용하면 비대면 사실조사에 참여할 수 있습니다. 참여 과정에서는 주민등록상 세대 정보가 실제 거주 상황과 일치하는지 확인합니다.
1. 정부24 앱 업데이트하기
스마트폰 앱스토어에서 정부24 앱을 검색해 최신 버전으로 업데이트합니다. 오래된 버전을 이용하면 사실조사 배너가 표시되지 않거나 위치 확인 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다.
2. 위치정보 접근 권한 허용하기
- 스마트폰 설정에서 정부24 앱을 선택합니다.
- 앱 권한 또는 위치 권한 메뉴로 이동합니다.
- 위치 접근 권한을 ‘앱 사용 중 허용’으로 설정합니다.
- 스마트폰의 위치 또는 GPS 기능을 활성화합니다.
정확한 위치 확인을 위해 정밀한 위치 사용 항목이 있다면 함께 활성화하는 것이 좋습니다. 위치정보 접근 권한이 차단되어 있으면 비대면 조사에 참여할 수 없습니다.
3. 사실조사 배너 선택하기
정부24 앱 메인 화면에서 ‘2026 비대면 주민등록 사실조사’ 배너를 선택합니다. 비대면 조사 전용 화면에서는 간편인증 또는 모바일신분증을 이용해 본인인증을 진행할 수 있습니다.
4. 세대 정보 확인하기
- 참여자 정보를 확인합니다.
- 주민등록상 세대주와 세대원 정보를 확인합니다.
- 현재 실제 거주 상태와 등록된 정보가 같은지 확인합니다.
- 정보가 맞으면 ‘실제와 같음’을 선택합니다.
- 전입이나 세대 변경으로 정보가 다르면 ‘실제와 다름’을 선택합니다.
5. 자료 제출하기
모든 정보를 확인한 후 마지막 화면에서 ‘자료제출’ 버튼을 선택해야 참여가 완료됩니다. 정보 확인 화면만 거친 뒤 앱을 종료하면 제출이 완료되지 않을 수 있으므로 최종 완료 안내까지 확인해야 합니다.
실제와 같음·실제와 다름 선택 기준
정부24 앱에 표시되는 세대 정보가 현재 실제 거주 상황과 일치하면 ‘실제와 같음’을 선택합니다. 전입, 전출, 세대 분리 또는 세대원 변경 사항이 아직 반영되지 않았다면 ‘실제와 다름’을 선택해야 합니다.
| 선택 항목 | 선택해야 하는 경우 |
|---|---|
| 실제와 같음 | 현재 주소와 세대 구성원이 정부24 앱에 표시된 내용과 모두 일치하는 경우 |
| 실제와 다름 | 최근 이사, 전입신고, 세대 분리 또는 세대원 변경으로 실제 정보가 다른 경우 |
| 방문조사 전환 | 실제와 다름을 선택하거나 비대면 위치 확인을 완료하지 못한 경우 |
잘못 선택해 자료를 제출하면 비대면 조사 화면에서 다시 참여하거나 내용을 수정하기 어려울 수 있습니다. 제출 전 세대주 이름, 세대원 구성, 현재 거주지와 전입신고 반영 여부를 한 번 더 확인하세요.
2026년 7월 20일 기준으로 추출된 기초자료 이후에 전입이나 세대구성 변경이 있었다면 최신 정보가 앱 화면에 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 이 경우 실제 거주 상황을 기준으로 응답하고 관할 주민센터의 확인 절차에 따라야 합니다.
GPS 위치 오류와 재시도 해결방법
비대면 사실조사는 스마트폰 GPS를 이용해 참여자가 주민등록상 주소지에 있는지 확인합니다. 지하, 건물 안쪽, 엘리베이터 주변에서는 위치 신호가 약해 다른 주소가 표시되거나 위치 확인에 실패할 수 있습니다.
- 정부24 앱의 위치 접근 권한이 허용되어 있는지 확인합니다.
- 스마트폰의 GPS와 정밀 위치 기능을 활성화합니다.
- 와이파이와 모바일 데이터를 함께 켜 위치 정확도를 높입니다.
- 지하나 건물 안쪽을 피해 창가 또는 공동현관 근처로 이동합니다.
- 지도에 표시된 집 위치 반경 안에서 다시 시도합니다.
대단지 아파트는 단지 규모와 주소 기준점에 따라 현재 위치와 등록 주소 사이에 차이가 발생할 수 있습니다. 집 아이콘과 현재 위치의 오차가 큰 경우 정문이나 후문 등 주소 기준점과 가까운 지상 공간에서 다시 시도하는 방법을 고려할 수 있습니다.
자주 발생하는 상황별 체크포인트
- 최근 이사한 경우: 전입신고 이후라도 기준자료 추출 시점에 따라 변경 내용이 앱에 표시되지 않을 수 있습니다.
- 대단지 아파트인 경우: 동 위치와 단지 주소 기준점이 달라 GPS 오차가 커질 수 있습니다.
- 지하층에 있는 경우: GPS 위성 신호가 약해 현재 위치가 다른 장소로 표시될 수 있습니다.
- 아파트 명칭이 다른 경우: 지도 서비스에 과거 단지명이 남아 있더라도 주소와 위치가 맞는지 우선 확인합니다.
- 재시도 횟수를 모두 사용한 경우: 비대면 조사 대신 방문조사 과정에서 실제 거주 사실을 확인받을 수 있습니다.
GPS 오류가 계속된다고 임의의 주소에서 제출해서는 안 됩니다. 주민등록상 주소지에서 위치 권한과 GPS 상태를 다시 확인하고, 해결되지 않으면 방문조사에 응하는 것이 안전합니다.
방문조사 대상과 조사 대처방법
방문조사는 2026년 9월 8일부터 11월 9일까지 이·통장 또는 읍·면·동 담당 공무원이 거주지를 방문하는 방식으로 진행됩니다. 비대면 조사 미참여 세대와 실제 거주 여부를 추가로 확인해야 하는 세대가 주요 대상입니다.
조사원이 방문하면 주민등록상 주소와 실제 거주 여부, 세대원 구성 등이 맞는지 확인합니다. 조사원 신분이 의심되는 경우에는 신분증이나 조사원증을 확인하고 관할 읍·면·동 주민센터에 문의할 수 있습니다.
비대면 참여 후에도 방문조사하는 중점 대상
- 100세 이상 고령자가 포함된 세대
- 5년 이상 장기 거주불명자가 포함된 세대
- 사망 의심자가 포함된 세대
- 고위험 복지위기가구 또는 복지취약계층
- 장기 미인정 결석 또는 학령기 미취학아동이 포함된 세대
중점조사 대상이 포함된 세대는 비대면 조사 제출을 완료했더라도 방문조사가 진행될 수 있습니다. 이는 비대면 참여가 잘못 처리된 것이 아니라 실제 거주와 복지 지원 필요 여부를 추가로 확인하는 절차입니다.
참여 전 체크리스트
- 정부24 모바일 앱이 최신 버전인지 확인합니다.
- 정부24 앱의 위치 접근 권한을 허용합니다.
- 스마트폰 GPS와 정밀 위치 기능을 활성화합니다.
- 주민등록상 주소지에서 참여합니다.
- 세대주와 세대원 정보가 실제 상황과 일치하는지 확인합니다.
- 최근 전입이나 세대 분리 내용이 반영되었는지 확인합니다.
- 자료제출 버튼과 최종 완료 화면까지 확인합니다.
- 중점조사 대상이 포함된 세대인지 확인합니다.
2026 비대면 주민등록 사실조사 핵심 정리
비대면 주민등록 사실조사는 2026년 7월 20일부터 9월 7일까지 정부24 모바일 앱에서만 참여할 수 있습니다. 주민등록상 주소지에서 GPS 확인을 거쳐야 하며 주소지가 같은 세대원 중 1명이 대표로 참여할 수 있습니다.
세대 정보가 실제와 다르거나 GPS 확인을 완료하지 못한 경우에는 9월 8일부터 11월 9일까지 진행되는 방문조사에 응하면 됩니다. 중점조사 대상이 포함된 세대는 비대면 참여 여부와 관계없이 방문조사를 받을 수 있습니다.
조사 일정이나 참여 방식은 운영 상황에 따라 추가 안내가 나올 수 있습니다. 참여 시점의 정부24 앱 배너와 행정안전부 공식 공지를 함께 확인하세요.
아래 항목을 통해 비대면 사실조사 제출 전 내 상황을 마지막으로 확인하세요.
2026 주민등록 사실조사 FAQ
1. 2026 비대면 주민등록 사실조사 기간은 언제인가요?
2026년 7월 20일부터 9월 7일까지 진행됩니다. 마감일에는 접속자가 몰릴 수 있으므로 미리 참여하는 것이 좋습니다.
2. PC에서도 비대면 사실조사에 참여할 수 있나요?
PC에서는 참여할 수 없습니다. 실제 거주지 위치를 GPS로 확인해야 하므로 정부24 모바일 앱을 통해서만 참여할 수 있습니다.
3. 세대주만 주민등록 사실조사를 해야 하나요?
세대주만 참여해야 하는 것은 아닙니다. 주소지가 같은 세대에 등록된 세대원 중 1명이 세대 전체를 대표해 참여할 수 있습니다.
4. 동거인도 비대면 사실조사에 참여할 수 있나요?
주민등록등본상 동일 세대원으로 포함되어 있다면 참여할 수 있습니다. 앱에 표시되는 세대 정보와 실제 등록 상태를 먼저 확인하세요.
5. 주민등록 주소와 실제 거주지가 다르면 어떻게 하나요?
세대정보 확인 단계에서 ‘실제와 다름’을 선택해야 합니다. 이후 방문조사나 관할 주민센터의 추가 확인이 진행될 수 있습니다.
6. GPS 주소가 계속 다르게 표시되면 어떻게 하나요?
정부24 위치 권한과 정밀 위치 기능을 확인한 뒤 창가, 공동현관 또는 지상으로 이동해 다시 시도합니다. 오류가 해결되지 않으면 방문조사에 응할 수 있습니다.
7. 사실조사 내용을 잘못 제출하면 수정할 수 있나요?
최종 제출 후에는 비대면 화면에서 재참여하거나 내용을 수정하기 어려울 수 있습니다. 잘못 제출했다면 방문조사 기간에 실제 거주 상황을 정확하게 설명하세요.
8. 비대면 사실조사에 참여하지 않으면 과태료가 있나요?
비대면 조사에 참여하지 않았다는 이유만으로 바로 불이익이 발생하는 것은 아닙니다. 미참여 세대는 9월 8일부터 진행되는 방문조사를 받을 수 있습니다.
9. 비대면 조사에 참여했는데 방문조사가 나오는 이유는 무엇인가요?
100세 이상 고령자, 장기 거주불명자, 사망 의심자, 고위험 복지위기가구, 장기 결석 또는 미취학아동 등 중점조사 대상이 포함된 세대는 방문조사가 진행될 수 있습니다.
10. 주민등록 사실조사 관련 문의는 어디에 하나요?
참여 화면과 정부24 앱 이용 문의는 정부24 고객센터 또는 정부민원안내콜센터 110을 이용할 수 있습니다. 세대 정보와 방문조사 일정은 관할 읍·면·동 주민센터에 문의하는 것이 정확합니다.
조사 일정과 참여 절차는 참여 시점의 정부24 앱 및 행정안전부 공식 안내를 확인하세요. 지역과 세대 상황에 따라 방문 일정이나 추가 확인 절차가 달라질 수 있습니다.
